Гостевая книга, отзывы, Книга отзывов и предложений туроператора, Отзывы о "Черноморская Тур Лига", отзывы туристов, Отзывы о туроператоре - Results from #10

Ваши отзывы и пожелания отправляйте по адресу: pr@sevtour.org, все отзывы будут обязательно рассмотрены и опубликовыаны на этой страничке. Или воспользуйтесь формой отзывов ниже, доступны также разделы комментариев для пользователей социальными сетями ВКонтакте, Facebook!

Публикуя отзыв, сообщение или комментарий на данной странице (в т.ч. через форму "Отправить Сообщение"), Вы подтверждаете свое согласие с Условиями и положениями, Политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных.


ВИДЕО-ОТЗЫВЫ ОПУБЛИКОВАНЫ ЗДЕСЬ!

Рукописные отзывы из "Книги предложений"

Гостевая книга нашего сообщества ВКонтакте!

Фото-отчеты наших туристов!

Отправить сообщение


Вячеслав: Тур "Знакомство с Грузией" (27.04-03.05)

Друзья, в первую очередь хочу поблагодарить администрацию туроператора и куратора нашей группы за великолепную возможность знакомства с Грузией! Хочу сразу сказать, что я познакомился с туроператором "Черноморская ТУР лига" ещё зимой, поскольку ездил в новогодний тур по Кавказу, к слову сказать он у меня оставил только приятные воспоминания и зная, что на майские у меня будут свободные дни, я сделал осознанный выбор, желая реализовать знакомство с Грузией (особенности моей работы предполагают привязку к удобным датам тура и тут все звёзды совпали). Итак, что хочу сказать: Во-первых я получил то, что ожидал увидеть, практически всё что было заявлено в программе - было реализовано неимоверными усилиями куратора группы Инессы и водителями, а также нашей принимающей грузинской стороны - Давида и Катерины, они сделали даже больше, чем могли сделать, грузинской стороной были сделаны очень приятные подарки (дегустации, которые не входят в программу тура и душевное отношение). Во-вторых обращаясь к туристам, следует внимательно изучать программу тура, ночные переезды по определению не могут быть приятными, я например выбрал этот тур не из-за более низкой цены, а по причине максимальной удобности для меня с точки зрения даты выезда и возвращения, всем же кто имеет выбор и имеет больше времени, лучше минимизировать ночные переезды, но разумеется каждому выбирать. Важно при этом потом не обвинять туроператора в своих неудобствах. В-третьих меня неприятно удивили некоторые туристы, которые постоянно были чем-то недовольны, если вы полагаете, что ваши стоны и претензии приятно слушать, то вы ошибаетесь, особенность коллективных туров заключается и в том, что мир не должен крутиться только вокруг вас и вы должны чётко понимать, что мы все находимся в одинаковых условиях и нужно иметь терпение переносить форс-мажорные обстоятельства (например непрогнозируемые задержки на границе или в транспортном потоке). А у некоторых личностей вообще такое впечатление, что есть серьёзные проблемы с головой (я не шучу), таким людям лучше заказывать индивидуальные туры. В-четвёртых по сути это всё мелочи, которые не повлияли на моё отличное настроение и позитивные эмоции, которые я получил от тура, обязательно поеду ещё, как только найду свободное время! Спасибо всем, кто был причастен к этому интересному событию в моей жизни! Не прощаюсь)))


11.05.2018
Администрация

Уважаемый Вячселав! Мы очень признательны Вам за то, что Вы нашли время и оставили такой развернутый, замечательный и теплый отзыв. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады вновь разделить с Вами радость путешествий в наших автобусных турах по всей России, Абхазии и Грузии!

--

С уважением ООО "Черноморская Тур Лига"


11.05.2018
Тур в Cочи (май 2018): Отзывы о туре

Новые рукописные отзывы наших туристов о туре в Сочи:

 


 


10.05.2018
Елена: Каспийский экспресс

Доброго дня. Недавно вернулись с этого утомительного и неинформативного тура! Поездка совершенно сырая и не комфортная. С половиной заявленных объектов так и не познакомились. Гостиница в Махачкале просто ужасна, а жили мы там 3 ночи.С таким непрофессионалом, как Алексей Куликов, никогда не сталкивались. Складывается впечатление, что он занимается не своим делом. Насколько понравилась поездка "Кавказский Экспресс", настолько остались недовольны "Каспийским Экспрессом". Все дни постоянно ехали в автобусе, ехали и ехали...Осталось мало впечатлений. Очень жаль потраченного времени... Ожидали гораздо большего. Не рекомендую.


10.05.2018
Администрация

Уважаемая Елена!

Обращаем Ваше внимание, что все туристы знали, что могут быть накладки, т.к. это был первый тур. В туре не было случайных людей, практически все туристы уже куда-то с нами ездили, а значит выбрали нас повторно для новых путешествий.

Неужели Вас не радует причастность к первооткрывателям данного направления? Ещё Лев Толстой писал об Альминском сражении : "Гладко было на бумаге, да забыли про овраги". Вы были ознакомлены с программой тура, которая была на 98% предложена дагестанской стороной. Мы провели анализ тура, и обязательно будут внесены корректировки.

Руководителю группы - Алексею, туристами написана масса благодарностей, которые отмечают его профессионализм. Жаль, что у Вас сложилось об Алексее такое мнение, но Вы можете его исправить!) Благодарим Вас, Елена, за оставленный отзыв и ждём Вас в наших следующих турах!

--

С уважением ООО "Черноморская Тур Лига"


15.05.2018
Александра: Тур "Знакомство с Грузией"

Не могу сказать,что в восторге от тура. Было сказано, что два ночных переезда, но это «круто»!!! из 7 дней 2 ночи в автобусе!! Из Краснодара до Тбилиси ехали 22 часа. А из Владикавказа до Симферополя 26 часов- кошмар. У половины туристов ноги отекли так, что еле вышли из автобуса. Хотелось увидеть военно-Грузинскую дорогу, но мы её ехали и туда и назад ночью...Не понятно зачем мы заезжали оба раза- туда и назад в Ставропрль??? Почсему мы делали лишние километры и теряли наше время???Благодарность водителю Валере!!! Очень внимательный и ответственный человек!!! Он возил нас по незнакомым местам почему-то без навигатора...Как это водителю везти 43 человека в таких условиях?? А на обратном пути мы вообще ехали без кондиционера!!! А на улице жара 28-30 градусов тепла, плюс запах от биотуалета сногсшибательный..Это сервис??? Мы же путешествуем сейчас много-есть с чем сравнивать..Инэсса по пути следования могла бы что-то рассказывать хотя бы о Краснодарском крае. Мы задали вопрос- какая река- в ответ тишина...Не продуман вопрос питания вне стоимости тура.Можно как-то заказывать комплексные обеды для быстроты..А то мы в очередях на питание и в туалеты проводили очень много времени...Я понимаю, что это первый тур- но нужно всё обдумывать правильно!!!! Для комфорта туристов...


08.05.2018

Уважаемая Александра! Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Исходя из выводов, сделанных после поездки, хотим Вас проинформировать:

  • у нас на сайте было заявлено два тура в Грузию: "Земля, дарованная Богом"- 9 дней/ 8 ночей с ОДНИМ ночным переездом стоимостью 28500 и 27500 рублей и тур "Знакомство с Грузией"- 7 дней/ 6 ночей с ДВУМЯ ночными переездами стоимостью 23000 и 22000 рублей.  В туре "Знакомство с Грузией" было изначально заявлено ДВА ночных переезда, за счёт чего этот тур короче и дешевле. У Вас, как и у всех туристов, была возможность выбора тура и программы.
  • время переезда между городами зависит не столько от километража, указанного на карте, но и от реальной дорожной ситуации. Туристы, выбравшие тур "Знакомство с Грузией", должны быть готовы к ночным переездам и дискомфорту с ними связанными;
  • учитывая Ваши отзывы, мы поменяли перевозчика и надеемся, что будущие выезды будут более комфортными;
  • руководители наших поездок не являются экскурсоводами, а отвечают за решение организационных вопросов. Экскурсионное обслуживание осуществляется местными экскурсоводами по программе тура. В качестве бонуса в вашей поездке была обзорная экскурсия по Владикавказу и экскурсионное сопровождение при поездке в Терма Ганах, не предусмотренные программой тура;
  • вопрос питания в туре действительно недостаточно проработан, как показал первый выезд, над этой опцией мы сейчас работаем и в следующие выезды этот вопрос будет решён.

Благодарим Вам за замечания, высказанные по туру. Мы их учтём при формировании будущих выездов.

--

С уважением ООО "Черноморская Тур Лига"


10.05.2018
Валентина: Тур «Каспийский Экспресс» (апрель 2018)


07.05.2018
 

Отзывы через форму соц. сетей

 

  • Вы можете задать вопрос с помощью этой формы, наши менеджеры ответят вам незамедлительно! Комментарии модерируются!
  • Вы можете задать вопрос с помощью этой формы, наши менеджеры ответят вам незамедлительно! Комментарии модерируются!

 


Отправьте нам свое мнение или свои предложения по работе компании «Черноморская Тур Лига». Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно учтем его для повышения качества обслуживания клиентов. Почта для отзывов и пожеланий: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.